Для медичної спільноти сімейних лікарів Львівської області 1 червня 2023 р. був проведений семінар-тренінг в межах науково-практичної співпраці з метою популяризації прикладного значення обов’язкової освітньої компоненти магістратури ОПП «Менеджмент» - Креативний менеджмент. Тема - "Креативні прийоми вирішення нетипових ситуацій».

Цілями заходу були такі:
1) оглянути типи мислення, як основного нашого ресурсу;
2) ознайомитися з інформацією щодо креативних технік та прийомів прийняття рішень;
3) спробуємо дещо трансформувати установки учасників тренінгу;
4) розібрати приклади нетипових ситуацій та знайти можливі виходи з них;
5) провести сам тренінг.
Разом із учасниками визначили, що лікарям найбільш притаманні такі види мислення, як ассимилятивне та аккомодативне мислення.
Перша частина семінару стосувалася опрацювання наступного:
- обговорили індивідуальні особливості пацієнтів, а саме: психотип, тип акцентуацій характеру, соціальні ролі, захисні механізми тощо;
- обґрунтували використання комплексу психологічних інструментів у різних нетипових ситуаціях «лікар-пацієнт»:
а) методів психологічного впливу,
б) сучасних креативних технік впливу,
в) ідентифікацію й управління інтеракцією та трансакцією в процесі медичної консультації,
д) базові основи емоційного інтелекту та НЛП.
Жвавий інтерес викликала схема Б. Керна, що ілюструє взаєморозуміння в комунікаційному процесі:
- «Сказано - ще не означає почуто»
- «Почуто - ще не означає зрозуміли»
- «Зрозуміли - ще не означає узгоджено»
- «Узгоджено - ще не означає зроблено»
- «Зроблено зараз - ще не означає, що робитиметься завжди».
Далі відбувся сам тренінг за методикою Едварда де Бона «Шість капелюхів мислення».

Пропрацьовували креативні прийоми вирішення нетипових ситуацій в медичній практиці.
Різні грані реальності через призму різних типів мислення дозволи лікаркам побачити позитивні і негативні сторони своєї діяльності:
Я люблю свою роботу, розчиняюся в роботі
Розчиняюся так, що мене мало залишається для себе та родини
З дітьми завжди завжди позитив, розквіт
Фізична і психічна втома від постійного навантаження
Найкраща медицина у Львові, говорять ті, хто приїхав з-за кордону
Паліативні пацієнти не мають доступного та належного догляду
Задоволення і мотивація від подяк пацієнтів
Вислуховую про негативні сторони нашої системи охорони здоров’я
Можливість себе реалізувати у професії.

Запропонована методика Едварда де Бона «Шість капелюхів мислення» із залученням яскравих функціональних реквізитів – кольорових капелюшків, допомогла пропрацювати нестандартну ситуацію спілкування з пацієнтами, змінюючи «колір мислення».
По закінченню тренерка подякувала Лікаркам за їх професіоналізм, невтомну працю, емпатію та прогресивність! Перемоги нам та успіхів!